Questions fréquentes

Lorsque vous récupérez votre voiture de location, vous devez avoir sur vous votre passeport, votre permis de conduire et une carte de crédit (avec votre nom). Lors du retrait de la voiture de location, une caution est déposée sur votre carte de crédit, qui sera libérée une fois la voiture rendue (sans dommages).

Comme pour toutes les locations de voitures, la règle est la même : Si vous avez un accident et que le loueur peut prouver que vous rouliez trop vite, par exemple, la franchise est annulée et vous êtes responsable. Lorsque vous récupérez la voiture avant de signer le contrat vous pouvez échanger avec le loueur et payer des extras si vous le souhaitez. Nous vous recommandons d'inspecter soigneusement le véhicule et de prendre des photos, car vous êtes ensuite responsable. Si la voiture est endommagée en cours de route, il est important de le signaler directement au loueur de voitures et, en cas d'accident, à la police le plus rapidement possible, car un rapport de police est nécessaire pour l'assurance.

Nous conseillons toujours de souscrire à l'option d'assurance la plus complète afin d'éviter tout ennui ou toute déception dans le cas d'un dommage.

Les permis de conduire étrangers sont valables en Afrique australe tant qu'il y a une photo dessus et que le texte est lisible en anglais. Dans de très rares cas, l'absence d'un permis de conduire international peut servir de prétexte à la corruption. Donc si vous souhaitez être sûr, vous pouvez aussi demander un permis de conduire international.

D'après notre expérience, même les conducteurs les plus nerveux s'habituent à conduire du côté gauche de la route après un jour ou deux. Si vous vous sentez plus à l'aise en conduisant une voiture de location automatique, n'hésitez pas à nous le signaler. Les premiers jours, il est préférable de rouler doucement et de s'adapter au flux de la circulation.

En général, les conducteurs de moins de 23 ans ne peuvent louer une voiture que s'ils sont en possession d'un permis de conduire depuis au moins 3 ans. Dans certains cas, un supplément est appliqué pour les "jeunes conducteurs".

Nous vous recommandons de ne pas conduire la nuit et de toujours fermer votre voiture par mesure de sécurité. Il est particulièrement important de verrouiller la voiture aux feux de signalisation et de fermer les fenêtres, car ce sont les endroits préférés des "smash & grab" (vol d'objets de valeur dans la voiture). Il est également important de garder les objets de valeur hors de vue et de les laisser dans le coffre en permanence.

Bien sûr, vous pouvez vous arrêter dans les stations-service/supermarchés en cours de route pour vous dégourdir les jambes ou pour prendre quelque chose à manger ou à boire. Tout comme "chez vous", vous devriez toujours vous fier à votre instinct si vous sentez que l'environnement n'est pas sûr. Soyez attentif à votre environnement et si vous ne vous sentez pas à l'aise, continuez votre voyage et arrêtez-vous dans un endroit où vous vous sentez en sécurité.

Si vous rencontrez une situation inhabituelle sur la route (par exemple un animal sur le bord de la route ou quelqu'un qui demande de l'aide), vous ne devez pas vous arrêter. Cela peut sembler un peu désagréable, mais malheureusement, cela peut être un piège pour inciter la voiture à s'arrêter. Il en va de même pour les autres véhicules sur la route qui essaient de vous donner des signaux pour que vous vous arrêtiez. Dans ce cas, continuez à rouler et arrêtez-vous à la station-service ou au poste de police le plus proche pour vérifier votre véhicule.

Lors d'un circuit en voiture avec Africaventura, nous vous conseillons toujours de vous procurer une carte sim locale afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable pour la le Gps avec, par exemple, Google Maps. Nous vous recommandons également de télécharger des cartes hors ligne sur votre téléphone portable (par exemple avec Maps.ME), afin de pouvoir vous orienter même si vous n'avez pas de réception. Bien sûr, il n'y a aucun mal à acheter une vieille carte routière en papier, assurez-vous simplement qu'il s'agit de la dernière version.

De plus, comme vous allez voyager dans de nouvelles régions, c'est toujours une bonne idée de vérifier auprès de votre hébergement s'il y a certaines zones/routes que vous devez éviter en raison de travaux ou d'un mauvais entretien des routes. Les locaux savent mieux que quiconque !

Essayez toujours de trouver une place de parking sûre et évitez de vous garer dans des rues sombres. Lorsque vous garez votre voiture, ne laissez rien (pièces de monnaie, vêtements, câbles) à portée de vue qui laisserait penser qu'il y a d'autres choses dans la voiture, car cela peut entraîner des effractions de voiture inutiles. Si vous vous garez dans la rue, vous aurez généralement un "gardien de parking" à vos côtés, qui vous aidera à vous garer et gardera un œil sur votre voiture pendant que vous serez sur la route. Dans ce cas, vous devrez payer au gardien une petite somme (l'équivalent d'environ 0,50 EUR dans la monnaie locale) pour la surveillance de votre voiture lorsque vous quitterez la place de parking. Ne payez jamais à votre arrivée, si le gardien vous le demande répondez gentiment que vous paierez en revenant :)

Bien sûr, il n'est pas permis ni sûr de conduire après avoir bu plus d'une boisson alcoolisée. Si vous souhaitez aller dans un restaurant/bar et profiter d'un bon verre de vin, vous pouvez prendre un taxi avec l'application Uber dans les grandes villes. Si cela n'est pas possible, demandez à votre logement d'organiser un taxi pour vous.

Lors d'un safari en autotour dans un parc national, vous devez respecter la vitesse maximale indiquée (40 ou 50 km/h). Dans les parcs nationaux, il est également interdit de boire de l'alcool et vous devez porter votre ceinture de sécurité. Assurez-vous de toujours rester dans votre voiture et de ne pas sortir par la fenêtre.

Les animaux sont sauvages, nous vous recommandons de ne pas vous approcher trop prêts (notamment les éléphants), vous êtes chez eux :) Restez vigilants, si celui-ci commence à avoir un comportement agressif, passez votre chemin. Restez dans le sens de la marche pour pouvoir partir en cas de comportement suspect de l'animal, on ne sait jamais des nouveaux-nés peuvent être cachés près de lui sans que vous les voyiez ! Votre conseiller voyage vous donnera tous les conseils nécessaires.

Les barrages routiers ne sont pas rares en Afrique du Sud. Il est donc important de savoir qu'il n'est jamais permis de payer en liquide sur place, car il s'agit d'une méthode de corruption. En cas d'infraction au code de la route, l'agent vous remettra une "contravention" officielle avec toutes les informations, que vous devrez ensuite payer au poste de police dans un certain nombre de jours. Vous avez toujours le droit de demander à l'agent sa carte d'identité, mais restez toujours aimable. Si vous souhaitez déposer une plainte contre l'agent en question parce que vous ne vous sentiez pas à l'aise, notez toujours son numéro de service et son nom. Si vous avez l'impression que le fonctionnaire essaie de vous corrompre, ne lui montrez pas combien d'argent liquide vous avez sur vous. Il est donc conseillé d'avoir une petite somme d'argent liquide dans votre portefeuille et de déposer le reste dans d'autres endroits sûrs. Dans tous les cas, ne donnez jamais d'argent en liquide à la police, ils pourraient s'en servir d'excuse pour vous accuser de corruption.

Si vous conduisez sur des routes ondulées et/ou sablonneuses, il peut être utile de réduire un peu la pression des pneus. Prenez votre temps, ne vous précipitez pas et surveillez les nids de poule. Un cours de rappel sur le changement des pneus ne peut pas faire de mal non plus ;) Juste pour être sûr !